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Shemtob

Política de privacidad

Aplicación móvil y servicios asociados (Shemtob)

La presente Política de privacidad describe cómo Shemtob (en adelante, el «Responsable») trata los datos personales de los usuarios de la aplicación móvil Shemtob y de quienes utilizan los servicios relacionados (sitio web de apoyo, enlaces y formularios), en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Shemtob, quien determina los fines y medios del tratamiento descritos en este documento.

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre privacidad, puede contactarnos en: noreplyshemtob@789.com.mx.

2. Datos personales que podemos recabar

De acuerdo con el uso que usted haga de la aplicación y los servicios, podemos tratar las siguientes categorías de datos, entre otras que resulten necesarias para la operación legítima del servicio:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, cuando aplique, información que usted proporcione al registrarse, recuperar contraseña o contactar soporte.
  • Datos de autenticación: contraseña o equivalentes cifrados y credenciales de acceso (por ejemplo, identificadores de sesión o tokens de dispositivo autorizados).
  • Datos de dispositivo y técnica: identificador del dispositivo o del sistema operativo, modelo del equipo y datos similares que la aplicación solicite para asociar su cuenta a un dispositivo legítimo o mejorar la seguridad.
  • Tokens de notificaciones: identificadores que permiten enviarle avisos relacionados con la aplicación (por ejemplo, recordatorios o actividad en cadenas de oración), si usted activa las notificaciones.
  • Datos de uso del servicio: información relativa a cadenas de oración (Tehilim), participación, recordatorios que configure, preferencias y estados de lectura o avance dentro de la funcionalidad de la app, necesarios para operar las características que usted utiliza.
  • Datos de solicitudes de soporte: si utiliza el formulario o canales de ayuda, conservaremos el nombre, correo, asunto y mensaje enviados con fines de dar seguimiento a su petición.

Datos sensibles. No solicitamos deliberadamente datos catalogados como «sensibles» por la ley (salud, origen étnico, etc.). Sin embargo, al tratarse de una aplicación orientada a la práctica religiosa comunitaria, cierta información sobre su participación en cadenas o recordatorios podría considerarse de carácter personal afín a creencias o prácticas religiosas. Esta información se trata con estricta confidencialidad y únicamente para los fines descritos, sin fines de discriminación ni perfiles comerciales.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para fines indispensables y, en su caso, secundarios que usted autorice:

Fines primarios (necesarios para el servicio)

  • Crear y administrar su cuenta de usuario.
  • Permitir el uso de las funciones de la app: cadenas de Tehilim, salmos, recordatorios, sincronización y notificaciones cuando corresponda.
  • Autenticación, seguridad, prevención de abusos y cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
  • Atender solicitudes de soporte o recuperación de acceso.

Fines secundarios (opcionales)

  • Mejoras generales del producto y estadísticas agregadas que no identifiquen a personas de manera individual, cuando sea técnicamente posible.

No utilizamos sus datos para elaborar perfiles con efectos jurídicos significativos en su contra ni para decisiones automatizadas que le afecten de manera sustancial sin intervención humana, salvo lo estrictamente necesario para la seguridad del servicio.

4. Base jurídica y consentimiento

El tratamiento se funda en la relación contractual o precontractual con usted (uso de la aplicación), en el cumplimiento de obligaciones legales cuando aplique, y en su consentimiento cuando la ley así lo exija (por ejemplo, activación de notificaciones push o comunicaciones opcionales). Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento esté basado en el mismo, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

5. Transferencias y encargados

Los datos personales se utilizan con fines exclusivos de operación de la aplicación y sus servicios asociados. No vendemos ni comercializamos sus datos personales. No cedemos sus datos a terceros para que estos los usen para sus propios fines comerciales o de mercadotecnia independiente.

No obstante, para prestar el servicio puede ser necesario utilizar proveedores de infraestructura (por ejemplo, alojamiento en la nube, bases de datos, envío de notificaciones o servicios de sincronización en tiempo real) que actúen como encargados del tratamiento, obligados contractualmente a tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y a esta ley. Dichos proveedores podrían tener plataformas ubicadas fuera de territorio nacional; en ese supuesto adoptaremos las medidas previstas por la normativa aplicables y, cuando corresponda, informaremos y obtendremos el consentimiento o celebraremos las cláusulas requeridas.

6. Conservación y seguridad

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, las relaciones contractuales, los plazos legales y la defensa de derechos. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables conforme a los riesgos identificados, incluyendo controles de acceso y protección de credenciales.

7. Derechos ARCO y otros derechos del titular

Usted, como titular, puede ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento que nos haya otorgado, limitar el uso o divulgación de sus datos, y conocer las transferencias efectuadas, conforme a la LFPDPPP y las guías del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en la medida en que resulten aplicables a responsables privados.

Para ejercer dichos derechos deberá acreditar su identidad; el procedimiento puede incluir:

  • Enviar una solicitud por escrito al correo o medio indicado por el Responsable, señalando nombre completo, medio de contacto y el derecho que desea ejercer.
  • Acompañar la información o documentación necesaria para localizar sus datos y verificar que usted es el titular o representante legal.

Le informaremos sobre la procedencia de su solicitud en los plazos previstos por la ley. Si no obtiene respuesta satisfactoria, podrá acudir al INAI (inai.org.mx) para el procedimiento de protección de derechos que corresponda.

8. Menores de edad

La aplicación no está dirigida a menores de trece años de manera intencional. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin el consentimiento adecuado, contáctenos para atender el supuesto conforme a la ley.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionalidad. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección (o la que se indique) y, cuando el cambio sea sustancial, procuraremos notificarle por medios razonables (por ejemplo, dentro de la aplicación o por correo).

10. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer sus derechos:

Última actualización: .